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家長監護

“網絡遊戲未成年人家長監護工程”是一項由完美世界、騰訊、盛大遊戲、網易、搜狐暢遊、巨人網絡六家網絡遊戲企業共同發起並參與實施,由中華人民共和國文化部指導,旨在加強家長對未成年人參與網絡遊戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡遊戲,和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法,一種家長實施監控的管道,使家長糾正部分未成年子女沉迷遊戲的行爲成爲可能。

具體實施細則如下:
一、申請條件
1、申請人需爲被監護未成年人的法定監護人;
2、申請人的被監護人年齡小于18周歲;
3、申請人需爲大陸公民,不含港、澳、台人士。
二、申請需要提交材料:
1、監護人信息表(包含監護人的身份證明複印件);參見附表一(請點擊右鍵,選擇“目標另存爲”)
2、被監護人信息表(包含被監護人所玩遊戲相關信息及身份證明複印件);參見附表二(請點擊右鍵,選擇“目標另存爲”)
3、填寫未成年人家長監護申請書、起訴保證書、授權書並手工簽字(需下載,填寫並打印,簽字);參見附表三(請點擊右鍵,選擇“目標另存爲”)
4、申請人與被監護人的監護關系證明文件(戶口簿或有關機關出具的證明文件)。
三、申請方式
您可以通過聯系電話、郵件或來訪的方式聯系我們:
服務熱線:+86-10-68608366
傳真服務:+86-10-68608355
服務郵箱:service@quakegame.cn
郵寄地址:北京市石景山區實興大街30號院3號樓2層A-1488房間
郵政編碼:100040
四、申請流程:
申請人首先致電遊戲公司獲得服務號碼,使用傳真、信件、來訪等方式提交資料;受理公司在收到提交材料後,將在48小時內進行電話回訪(不含法定節假日),由受理公司對內容進行核查。資料提交合格且核對正確的情況下,由受理公司對該請求予以受理;資料提交不全面的,由受理公司進行回訪,並提示申請人繼續補充材料;資料提交不合格且不正確的,受理公司有權對該請求予以拒絕,並附說明理由。
五、其他要求:
1、申請人應提交較完備的申請材料,對未提供的信息要及時補充;可請熟知電腦、互聯網、遊戲的人員進行協助,以便提供詳實資料;
2、申請人應保證提交的信息真實有效;對于提供虛假信息或僞造證件,監護關系證明書追究法律責任的權利。

家長監護工程充分考慮家長的實際需求,當家長發現自己的孩子玩遊戲過于沉迷的時候,由家長提供合法的監護人資質證明、遊戲名稱賬號、以及家長對于限制強度的願望等信息,可對處于孩子遊戲沉迷狀態的賬號采取幾種限制措施,解決未成年人沉迷網遊的不良現象,如限制孩子每天玩遊戲的時間區間和長度,也可以限制只有周末才可以遊戲,或者完全禁止。

申請家長監護服務,請下載: 監護服務申請文檔 您的賬號已被納入家長監護系統,如果您並對此操作有疑義,請下載: 賬號疑義申訴文檔
二、家長監護系統用戶使用流程

如果您已經申請家長監護服務,您可以通過輸入服務號碼進行進度查詢,了解您所提交的服務申請最新處理進展,如:傳真是否收到,是否需要後續提交信息,賬號是否已經進行處理等。服務期間,如果您對需要提交的信息或者處理結果有疑問,或者其他任何問題,您均可以隨時聯系我們,我們將由專門負責的客服主管爲您提供咨詢解答服務,或者配合、指導您解決問題。

輸入服務號碼:

Q我可以通過哪些渠道與公司取得聯系?
A您可以通過聯系電話、郵件或來訪的方式聯系我們:
服務熱線:+86-10-68608366
傳真服務:+86-10-68608355
服務郵箱:service@quakegame.cn
郵寄地址:北京市石景山區實興大街30號院3號樓2層A-1488房間
郵政編碼:100040
Q你們這項服務收費嗎?
A項服務是免費的,我們會在對您提交的信息確認無誤後,盡快處理。
Q們的服務過程大概是什麽樣的?
A第一步:聯系我們, 並提交信息;
第二步:會有專業的家長監護主管回訪您;
第三步:如信息確認過程中,有需要您配合補充資料的情況,我們將聯系您;
第四步:資料確認無誤後,會按您的需求對監護賬號進行處理。

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